Mes missions en tant que Chargée d’accueil numérique aux Centre Sociaux de Mazingarbe :

• Accueillir et accompagner le public en répondant à leurs besoins/demandes, telles que les démarches administratives au quotidien. Je les sollicite à télécharger puis installer une application smartphone et les accompagner sur son utilisation.
• Pour lutter contre cette fracture numérique, j’informe le public que j’accompagne sur les ateliers informatiques mis en place au sein des centres sociaux et leur expliquer l’opportunité qu’offre le numérique et qu’en 2022, 100 % des démarches seront entièrement en ligne. Je les informe des dispositifs mis en place sachant qu’il y a des aides pour avoir un ordinateur et une connexion Internet à la maison .

Dans mon métier ce que j’aime avant tout c’est l’échange avec les gens, peu importe la typologie, j’aime transmettre mes connaissances, faire part de mes savoirs, j’aime rendre service et je fais de mon mieux pour que mes interlocuteurs soient satisfaits … et surtout j’aime mon compagnon de tous les jours : l’outil numérique !